Beleidslijnen voor de bescherming van persoonsgegevens

Privacybeleid

Techno Pieux nodigt u uit om zijn privacybeleid te lezen om de regels te kennen die van toepassing zijn op de bescherming van persoonlijke informatie die met technologische middelen wordt verzameld.

1. Technologische middelen die worden gebruikt om persoonlijke informatie te verzamelen

   Geen enkele derde partij verzamelt namens ons persoonlijke informatie.

   1. Registratieformulier website

      De gegevens die door deze formulieren worden verzameld, worden doorgegeven aan de dealers, die vervolgens verantwoordelijk zijn voor de verwerking ervan.

      • Informatie aanvragen
      • Toepassen
      • Dealer worden
      • Neem contact op met het hoofdkantoor
   2. Platform voor digitaal sitebeheer
   3. Gebruik van logbestanden en cookies

2. Verzamelde informatie

   1. Identificerende informatie

      • Naam
      • Voornaam
      • E-mailadres
      • Telefoonnummer
      • Postadres

   2. Technische/digitale informatie

      • IP-adres
      • Besturingssysteem
      • Bezochte pagina's en zoekopdrachten
      • Datum en tijd van de verbinding

   3. De informatie wordt verzameld voor de volgende doeleinden:

      • Identificatie
      • Openen van een dossier om de aanvraag te verwerken
      • Informatie/promotionele aanbiedingen
      • Statistiek
      • Contact
      • Verbeterde service en persoonlijk welkom

3. Toestemming

   We vragen uw toestemming voordat we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken of openbaar maken, behalve waar dit wettelijk is toegestaan om dit zonder toestemming te doen.

4. Geautomatiseerde beslissingen

   Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvormingssystemen om uw persoonsgegevens te verwerken.

5. Beschikbare maatregelen om af te zien van het verzamelen van bepaalde persoonsgegevens

   Cookies weigeren en de website gebruiken zonder bepaalde functies.

6. Personen met toegang tot persoonlijke informatie

   Alleen medewerkers die uw persoonsgegevens moeten verwerken om hun taken uit te voeren, hebben er toegang toe. Deze personen hebben alleen toegang tot de informatie die nodig is om hun taken uit te voeren.

   • Dealers
   • Afdeling Informatietechnologie
   • Afdeling Administratie
   • Managers

7. Privacy Impact Assessment (PIA)

   Techno Pieux zet zich in voor het uitvoeren van PIA's om persoonlijke informatie te beschermen en de privacyrechten van individuen te respecteren.

8. Veiligheidsmaatregelen

   De persoonlijke informatie die we verzamelen, wordt bewaard in een beveiligde omgeving met beperkte toegang. Mensen die voor ons werken, zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
   We doen er alles aan om een hoge mate van vertrouwelijkheid te handhaven door de nieuwste technologische innovaties te integreren om de vertrouwelijkheid van uw transacties te waarborgen. We evalueren regelmatig onze beveiligingsmaatregelen.
   Om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, hanteren wij de volgende maatregelen:

   • Fysieke maatregelen, zoals afgesloten archiefkasten;
   • Technologische maatregelen, zoals firewalls;
   • Administratieve maatregelen, zoals de uitvoering van een privacybeleid.

   1. Beveiligingsincidenten

      Bij Techno Pieux is een procedure ingevoerd voor het beheer van vertrouwelijkheidsincidenten. In het geval dat zich een vertrouwelijkheidsincident voordoet met een hoog risico op ernstige schade, wordt elke persoon wiens persoonlijke informatie door het incident wordt beïnvloed, op de hoogte gebracht.

      Als u een beveiligingsincident wilt melden, neem dan contact op met de Privacy Officer. Hun contactgegevens vindt u aan het einde van dit beleid.

9. Uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens

   1. Uw toestemming intrekken

      U kunt verzoeken om uw toestemming voor het gebruik, de openbaarmaking en de bewaring van uw persoonlijke gegevens in te trekken. De verwerking van dit verzoek is afhankelijk van de situatie en het beoogde doel.

   2. Uw persoonlijke gegevens inzien, corrigeren of bijwerken

      Stappen bij het verwerken van een aanvraag:

      • U dient een schriftelijk verzoek te sturen naar de Privacy Officer van de organisatie. Hun contactgegevens vindt u aan het einde van dit beleid.
      • Uw aanvraag wordt binnen 30 dagen na ontvangst in behandeling genomen. U ontvangt een ontvangstbevestiging om te bevestigen dat uw verzoek in overweging is genomen.
      • Wij sturen u onze reactie schriftelijk.

   3. Dien een klacht in volgens de procedure die wordt beschreven in het klachtenbeleid

   4. Recht op overdraagbaarheid

      U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens op een geautomatiseerde manier te ontvangen, die direct of indirect van u zijn verzameld, in een gestructureerd, algemeen gebruikt elektronisch formaat.
      Stappen bij het verwerken van een aanvraag:

      • U dient een schriftelijk verzoek te sturen naar de Privacy Officer van de organisatie. Hun contactgegevens vindt u aan het einde van dit beleid.
      • Uw aanvraag wordt binnen 30 dagen na ontvangst in behandeling genomen. U ontvangt een ontvangstbevestiging om te bevestigen dat uw verzoek in overweging is genomen.
      • Wij sturen u onze reactie schriftelijk.

10. Contactgegevens van de Privacy Officer

    Naam van de verantwoordelijke: Cédric Malitte
    Titel: IT-directeur
    Email: info@technopieux.com
    Telefoon: 1-877-332-2139

Beleid voor het beheer van persoonsgegevens

1. Rollen en verantwoordelijkheden

   1. De Voorzitter

      • Verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat aan de verplichtingen uit hoofde van de Wet toegang tot documenten en bescherming van persoonsgegevens wordt voldaan op bedrijfsniveau;
      • Kan een lid van het managementteam van Techno Pieux mandateren om de verantwoordelijkheid op zich te nemen met betrekking tot de toegang tot informatie en de bescherming van persoonlijke informatie;
      • Hecht zijn goedkeuring aan dit beleid en de mechanismen die zijn ingesteld om de uitvoering ervan te waarborgen;
      • Bevordert de implementatie, verspreiding en naleving van dit beleid in de hele organisatie.

   2. Commissie Toegang tot informatie en privacy

      De Commissie Toegang tot Informatie en Privacy staat onder leiding van de Privacy Officer. Het bestaat uit managers en enkele leden van het management.

      • Definieert en keurt richtlijnen en regels voor corporate governance goed;
      • Valideert het jaarlijkse actieplan;
      • Autoriseert de planning van trainings- en bewustmakingsactiviteiten;
      • Analyseert jaarverslagen van ontvangen klachten over het beheer van persoonlijke informatie en beveelt verbeteringen aan in het beheer;
      • Evalueert jaarlijks de effectiviteit van privacywaarborgen;
      • Geeft advies over toepasselijke privacybeschermingsmaatregelen, via de Privacy Impact Assessment (PIA);
      • Geeft advies over specifieke maatregelen die moeten worden genomen met betrekking tot enquêtes die persoonlijke informatie verzamelen.

   3. Privacy Functionaris

      • Ziet erop toe dat de onderneming de Access Act naleeft;
      • Zorgt voor de toepassing van het beleid en zorgt ervoor dat de wettelijke, regelgevende en administratieve verplichtingen worden nageleefd;
      • Ondersteunt managers en personeel door hen te begeleiden bij de interpretatie en toepassing van de regels;
      • Adviseert de Commissie;
      • Legt het beleid ter goedkeuring voor aan het Comité en zorgt ervoor dat het regelmatig wordt bijgewerkt;
      • Ontvangt en verwerkt klachten en registreert deze in het daarvoor bestemde register;
      • Verwerkt verzoeken om toegang tot of correctie van persoonlijke informatie die in het bezit is van de organisatie.

   4. Managers

      • Zorgen voor naleving van beleid, procedures en richtlijnen;
      • Zorg ervoor dat hun teamleden veilige methoden gebruiken om met persoonlijke informatie om te gaan;
      • Samenwerken met de Privacy Officer en het Comité om ervoor te zorgen dat het bedrijf de verplichtingen naleeft;
      • Ingrijpen in geval van niet-naleving van het beleid door een lid van hun team;
      • Bevorder een cultuur van privacy door het bewustzijn onder hun team te vergroten;
      • Zorg ervoor dat hun teamleden, indien nodig, deelnemen aan de vereiste training met betrekking tot de bescherming van persoonlijke informatie.

   5. De persoon die verantwoordelijk is voor het documentbeheer

      • Zorgt ervoor dat de bewaartermijnen voor persoonlijke informatie, zoals gedefinieerd in het schema voor de vernietiging van persoonlijke informatie van het bedrijf, voldoen aan de toepasselijke normen en beleidslijnen;
      • Zorgt ervoor dat de methoden voor de vernietiging van persoonlijke informatie veilig en vertrouwelijk zijn;
      • Zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die in het bezit is van het bedrijf nauwkeurig, up-to-date en volledig is, zodat deze relevant en betrouwbaar is voor de doeleinden waarvoor deze wordt gebruikt;
      • Voert de PIA uit, indien nodig, in samenwerking met de Commissie.

   6. De Directie Administratie

      • Zorgt voor de beveiliging van informatiemiddelen en gegevens die worden verwerkt in overeenstemming met het beleid;
      • Ondersteunt het Comité bij de ontwikkeling van strategische richtingen en bij het vaststellen van prioriteiten op het gebied van informatiebeveiliging.

   7. Personeel van het bedrijf

      • Beoordeelt en voldoet aan beleid;
      • Neemt passende maatregelen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de persoonsgegevens waartoe het toegang heeft, te waarborgen;
      • Hun toegang beperken tot alleen de persoonlijke informatie die nodig is voor de uitvoering van hun taken;
      • De persoonsgegevens waartoe zij toegang heeft, gebruikt voor de doeleinden waarvoor zij is verzameld;.
      • Informeert zijn manager over eventuele privacygerelateerde incidenten;
      • Neemt deel aan trainingen die door het bedrijf worden aangeboden met betrekking tot de bescherming van persoonlijke informatie.

2. Regels voor het bewaren en vernietigen van persoonsgegevens

   Het personeel van Techno Pieux vernietigt persoonlijke gegevens op een veilige manier wanneer de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, zijn bereikt, in overeenstemming met de tijdlijnen die zijn uiteengezet in ons schema voor de vernietiging van persoonlijke gegevens en de regels voor gegevensbeheer van het bedrijf. De duur varieert afhankelijk van het type informatie en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

3. Soorten informatie die in het bezit zijn van het bedrijf

   Bepaalde identificatie-, financiële, werk-, opleidings- en opleidings-, sociale of gezinssituatie, technische en digitale informatie wordt verzameld door Techno Pieux.

4. Gebruik van persoonlijke informatie

   Het personeel van Techno Pieux zal persoonlijke informatie alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor deze is verzameld. Elk ander gebruik moet vooraf worden toegestaan door de beheerder of de persoon die verantwoordelijk is voor de toegang. Zij zien erop toe dat dit nieuwe gebruik in overeenstemming is met de wet (wettelijk toegestaan of toestemming van de betrokkene vereist).
   Werknemers van het bedrijf die persoonlijke informatie gebruiken in het kader van hun taken moeten:

   • Hun gebruik van de gegevens beperken met het oog op het uitvoeren van hun taken
   • Zorg te allen tijde voor vertrouwelijkheid
   • Hun directe leidinggevende en de persoon die verantwoordelijk is voor de toegang onverwijld op de hoogte brengen van elke situatie waarin de vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie in het gedrang kan zijn gekomen

5. Onjuiste persoonlijke informatie corrigeren

   Stappen bij het verwerken van een aanvraag:

   • U dient een schriftelijk verzoek te sturen naar de Privacy Officer van de organisatie. Hun contactgegevens vindt u aan het einde van dit beleid.
   • Uw aanvraag wordt binnen 30 dagen na ontvangst in behandeling genomen. U ontvangt een ontvangstbevestiging om te bevestigen dat uw verzoek in overweging is genomen.
   • Wij sturen u onze reactie schriftelijk.

Beleid inzake klachtenbehandeling

U kunt een klacht indienen als u van mening bent dat het beheer van uw persoonlijke gegevens niet in overeenstemming is met ons beleid of de wet.

1. Stappen voor het afhandelen van een klacht

   • Klachten kunnen schriftelijk, telefonisch, per e-mail of via een ander officieel communicatiekanaal van Techno Pieux worden ingediend. De contactgegevens zijn te vinden aan het einde van dit beleid.
   • Uw aanvraag wordt binnen 30 dagen na ontvangst in behandeling genomen.
   • Wij sturen u onze reactie schriftelijk.

2. Contactgegevens voor het doorsturen van een klacht

   1. Contactgegevens voor Techno Pieux

      • Postadres: 1700 Rue Setlakwe, Thetford Mines, QC, G6G 8B2
      • E-mailadres: info@technopieux.com
      • Telefoon: 1-418-332-2139

   2. Contactgegevens van de Commission d'accès à l'information

      • Website: www.cai.gouv.qc.ca
      • Telefoon: 1-888-528-7741